iPhone自己修理失敗時の事後対応
現在ではiPhoneの修理キットなどがインターネットで販売され、どなたでも手軽にフロントパネル交換やカスタマイズのためのパーツを購入できるようになってきています。しかし購入して自分で修理やカスタマイズを試したものの予想以上に部品交換が難しい･･･｡そういった場合の問題にも、アイラブフォンでは対応しております。
※お客様が独自に購入されたパーツの品質に関しては保証出来ない為、交換作業を行ったにも関わらず正常に動作しないなどパーツの品質上、性能に限界がある可能性があります。予めご了承ください。※弊社にて別途部品を用意させていただくことは可能です。
自分で修理できずに部品紛失、バラバラになったiPhoneの修理もOK!
無数の細かい部品の組み立て
いくつかの特殊な工具を用意し、ネジを外していけば分解作業は比較的簡単に行えるかもしれません。しかし、自分でバラバラにした後、いざ組み立てようとして途方に暮れてしまうお客様は少なくありません。アイラブフォンでは、以下のような場合にも対応致しております。
※自己修理失敗時や他社修理後の持ち込みの場合、3ヶ月の無料保証はお付けできません。あらかじめご了承ください。
- 交換作業を試みたものの失敗し、元に戻せずバラバラの状態に呆然…
- ネジを無くしてしまい部品が安定しない。部品をなくし組み立て直すことができない。
- 修理中、自分でネジ穴を潰して開かなくなってしまった。
- 分解後、組み立ててはみたものの電源が入らない。 など
紛失した部品の補填サービス
また、自己修理の際になくしてしまった部品を補填し分解されたiPhoneを組立て直すサービスも行っております。弊社にお持込orお送りの際はなるべく部品がなくならないよう注意してください。iPhoneの状態や足りない部品の確認などを行い、修理費用をお伝え致します。
価格は欠損部位の修理費用+対応作業費となりますが、状態が良ければ対応作業費はお安くできます。
iPhoneが起動しないなど、ソフトウェア的な問題も
アイラブフォンiPhone修理センターでは、部品の交換修理だけでなくソフトウェア的な問題に対しても修理を行っております。「iTunesにエラーメッセージが表示され同期できない」「アプリをインストールしたら起動できなくなった」「おかしな操作をしたのか画面がおかしい」といったソフトウェアの問題に関してもご相談ください。
※参考
「iPhoneの操作をしていたら急にホーム画面のアイコンが拡大されてしまい、困っている」というトラブルを訴えてご来社いただくケースが増えています。
これはソフトウェアの異常ではなく、本来はiPhoneの画面では小さくて操作などが困難な方のために大きなアイコンを表示するという配慮からアクセシビリティの項目に盛り込まれた機能です。しかし使用される方が意図せずこの機能をONにしてしまうと、びっくりされてソフトウェアトラブルだと誤解することが多いようです。
この機能のON、OFFは3本指で画面を数回タップしていただければ切り替わりますので、間違って切り替えてしまうことが多いようです。弊社までお持込みいただいてももちろん無料で対応いたしますが、画面を三本指で軽くタップして切り替えられることを確認したら、わざとアイコンを大きく表示させて友達を驚かせにいきましょう。
http://support.apple.com/kb/TS3129?viewlocale=ja_JP
バラバラになった状態からの修理は、分解の程度、部品の欠損状況によって修理時間が左右されます。
(※通常の修理箇所の時間の倍くらいの時間を頂くことが多いです。)
